Política de Privacidade da 72e — Seus Dados Protegidos

1.Quem Somos

A 72e é uma plataforma de jogos online operada sob licença regulamentada, com sede no Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do site https://72e.br.com e do aplicativo móvel da 72e.

Para fins desta Política de Privacidade, a 72e atua como Controladora de Dados, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre como e por que seus dados pessoais são tratados.

2.Dados que Coletamos

A 72e coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:

A 72e coleta apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política. Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde, exceto quando expressamente exigido por lei.

3.Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 72e são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta de jogador na plataforma 72e;
• Processar depósitos, saques e demais transações financeiras com segurança;
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e acesso não autorizado;
• Personalizar sua experiência de jogo com base em suas preferências e histórico;
• Enviar comunicações sobre bônus, promoções e atualizações da plataforma, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de jogos online no Brasil;
• Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e a experiência do usuário;
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou suspeitas;
• Fornecer suporte ao cliente de forma eficiente;
• Realizar análises estatísticas e de desempenho da plataforma.

4.Base Legal do Tratamento

A 72e trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar sua conta na 72e;
• Cumprimento de obrigação legal: tratamento exigido por legislação aplicável, como normas anti-lavagem de dinheiro e regulação de jogos;
• Legítimo interesse: tratamento necessário para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante sua autorização expressa.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento para as finalidades baseadas nessa hipótese legal, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.

5.Compartilhamento de Dados

A 72e pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e sempre com as devidas salvaguardas:

• Parceiros de pagamento: processadoras de pagamento e instituições financeiras necessárias para completar suas transações via Pix, cartão ou boleto;
• Provedores de tecnologia: empresas que fornecem infraestrutura de TI, hospedagem em nuvem e serviços de segurança, sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável ao mercado de jogos no Brasil;
• Prevenção de fraudes: agências especializadas em verificação de identidade (KYC) e prevenção de atividades ilícitas;
• Auditores independentes: empresas responsáveis pela certificação dos sistemas de RNG e conformidade regulatória da 72e.

6.Armazenamento e Segurança

A 72e adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia AES-256 para dados armazenados em repouso nos nossos servidores;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
• Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas independentes;
• Controle de acesso restrito aos dados — apenas colaboradores autorizados têm acesso às informações dos jogadores;
• Backups automáticos com redundância geográfica para garantir a disponibilidade dos dados.

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7.Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 72e utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e analisar o uso da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e garantir a segurança do login;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar a experiência;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de jogo;
• Cookies de marketing: utilizados apenas com seu consentimento para personalizar comunicações e anúncios relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma 72e.

8.Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 72e:

9.Retenção de Dados

A 72e retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação brasileira aplicável:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da sua conta na 72e;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 anos, conforme exigido pela legislação anti-lavagem de dinheiro;
• Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
• Registros de comunicação com suporte: retidos por 2 anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
• Dados de navegação e cookies: retidos conforme configuração de cada tipo de cookie, geralmente entre 30 dias e 2 anos.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

10.Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, os dados pessoais dos jogadores da 72e podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 72e garante que:

• A transferência é realizada apenas para países que oferecem nível adequado de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD;
• Ou que existam cláusulas contratuais padrão que garantam a proteção adequada dos dados transferidos;
• Ou que o titular tenha dado consentimento específico para a transferência internacional.

11.Menores de Idade

A plataforma 72e é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais ou criou uma conta na 72e, tomaremos as seguintes medidas imediatas:

• Encerramento imediato da conta;
• Exclusão de todos os dados pessoais do menor de nossos sistemas;
• Reembolso de eventuais valores depositados conforme procedimento legal aplicável.

Se você acredita que um menor de idade utilizou a plataforma 72e, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].

12.Alterações nesta Política

A 72e reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado e por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

13.Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 72e designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail geral: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma e no app da 72e

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento dos seus dados viola a LGPD.